নিয়ম ও শর্তাবলী

ce77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ce77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• বয়স: আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো উইথড্রলের আগে বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) প্রদান করতে হতে পারে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• স্বেচ্ছামূলক নিবন্ধন: আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ নিজের সিদ্ধান্তে নিবন্ধন করছেন।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।

ce77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সঠিক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ঋণ দেওয়া যাবে না।
• তথ্য আপডেট: যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ce77 কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• KYC যাচাই: নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারি। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রল সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) ব্যবহারের পরামর্শ দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

ce77 বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল সুবিধা প্রদান করে। নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এই পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ন্যূনতম উইথড্রল: ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রল সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রল সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।
• একই পদ্ধতি: উইথড্রল সাধারণত ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা হয়। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রলের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রল সংক্রান্ত সমস্যায় ২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সর্বদা সক্রিয় থাকে।

ce77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস উইথড্রল করার আগে এই রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেমের ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যবহারের সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা মেনে চলতে হবে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস পরিবর্তন: ce77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিভিন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্ট উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

ce77-এ ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট অপশন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ছাড়া)।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে। বেট সম্পন্ন হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ম্যাচের সমস্ত বেট শূন্য (void) ঘোষণা করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং বাংলাদেশ টাইগার্সের আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক নির্ধারিত। এই সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত পরিমাণ প্রদান করা হবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্রযুক্তিগত কারণে বেট সম্পন্ন না হলে বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

ce77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• কারচুপি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের কারচুপি, হ্যাকিং, সফটওয়্যার অপব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ পাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বোনাস গ্রহণ।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: একাধিক ব্যক্তির দ্বারা একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়: মিথ্যা নাম, বয়স বা অন্য তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্ষতি করার প্রচেষ্টা।

ce77 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশনকে উৎসাহিত করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রলের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ce77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম এবং নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• গেমিং ক্ষতি: গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির জন্য ce77 দায়ী নয়। গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে ce77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) ত্রুটির জন্য ce77 সরাসরি দায়ী নয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে ce77 দায়ী নয়।
• তথ্য নিরাপত্তা: ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে ce77 দায়ী নয়।

ce77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• অসম্মতি: নতুন শর্তাবলীতে অসম্মত হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)।